检察院其实也完全可以构建一个利用互联网的办案方式,一个服务模式。12309平台可以这样构建,把互联网做成主要的实体平台,把平台构建得非常人性化、有实质内容。把现实中应该有的东西,比如仪式感、交互性,都要在互联网上有充分体现。此外,一些相应的网络手段,也要合理利用。比如可以把视频平台、视频手段应用上去,通过信息化的手段把我们的热情、我们的真情实感体现出来,让用互联网平台的人真切地感觉我们是真正重视的,才能够让互联网的实体平台有更大的吸引力,吸引更多的用户,真正的让我们的“网店”最大限度代替“实体店”,这是一个必然的趋势。这些内容如果结合人工智能手段,效果会更加明显。