正义网：在上海，“柏阿姨”是大名人，虽然无官无职，却受万人追捧，她调解纠纷一言九鼎；在网上，“柏阿姨”同样名气不小：找她排忧解难的微博“粉丝”将近万人，她是网上的“微博调解员”。近年来，随着上海娱乐频道《新老娘舅》节目的持续热播，节目中的调解员——柏万青成了家喻户晓的电视明星，因帮群众排除万难而被冠以“老娘舅”称号。

正义网：1月26日，由检察日报社正义网络传媒主办的2010年度中国正义人物评选活动结果揭晓。柏万青当选2010年度中国正义人物。

正义网：“正义就是伸张正义，坚持真理”

记者：柏阿姨，您好！祝贺您当选！之前想过会当选中国正义人物吗？

柏万青：真的没有想过。此前有记者来采访，他说我的事迹挂在网上，我才知道自己当选候选人。

记者：您了解其他候选人吗？

柏万青：别的那些正义人物候选人真的很好，像陈光标、方舟子等等。方舟子被打的时候，我还通过微博声援了他。我跟陈光标一起做过一档节目，尽管他的“裸捐”在社会上有点议论，但是我真的很佩服他。相比之下，自己不够格。这次当选的正义人物，有些我特别佩服，他们的生活环境、各方面的条件要比我差，做事情的难度比我大，但结果很令人称赞。

记者：您为自己投票了吗？

柏万青：关于我的推荐理由和视频小短片，当时我在网上都看到了，获得全国道德模范、上海丰碑之类的荣誉，我自己从来都不去投票。唯一号召朋友们帮忙投票的，是给我老头子评“上海新好男人”，因为我老头子够格。当时我发了一百多条信息，他最后得了第一名。

记者：您觉得您当选的优势是什么？

柏万青：这次当选的10个正义人物，他们捍卫正义的做法各有特色。2011年1月1日，我国的《人民调解法》正式实施了。我考虑，调解对我们今后的社会是相当重要的，而我又是一直从事调解工作，所以才能当选。

记者：您对“正义”的理解是怎样的？

柏万青：“正义”就是伸张正义，坚持真理。以前大家都说不要高大全，但我把正义看的很神圣！我们国家需要正义。

记者：请用生活中的事诠释一下“正义”的含义好么？

柏万青：有个叫时光辉的对我说：我们不缺乏正义，但缺乏正义的呐喊；我们不缺乏真理，但缺乏宣传真理的舞台；我们不缺乏老娘舅，但缺乏像柏万青这样的老娘舅。当时在电话里，我感觉这不是一种表扬，是社会上对我们所从事的正义事业的一种肯定。

记者：您眼中的正义人物是什么样的人？

柏万青：要爱国、爱集体，要忠于党和党的事业，另外还要有实际行动，而且他的正义要为群众所接受，不是口头上的。现在哪个干部不想坚持正义？但有些人在实际行动就会走偏。

正义网：“有些调解就是调‘江湖’”

记者：您从事人民调解工作多久了？

柏万青：我从插队落户时起就在搞调解工作。1969年我到江西下乡，1970年成为村里的妇女主任。那时搞调解就是妇女主任来做，那些青年人要离婚都要来找我。我的工作就是平衡各方面的关系。同事之间、邻里之间、家庭之间，都会遇到这样、那样的矛盾，人家喜欢找我。

记者：是什么给您聚集了这么多的人气？

柏万青：说服力强。那时候在江西，我曾接待过一个第三者。因为她是副县长的第三者，还闹出过暴力事件。，当时县里没别人敢去处理，我去了。她很难缠，但最终被我说服了，那个女的后来还跟自己原来的老公复婚了。后来我分管治安方面的调解工作，凭良心讲，调解中我从不打败仗的。他们起初看不起我，一个上海人，还是女同志。但经过对几件事情的处理，他们开始服我了。1996年回到上海，我从事精神文明工作。2008年1月，上海娱乐频道有个“新老娘舅”节目，让我去担任调解。这时的调解就是真枪实弹了。不过我调解的效率还蛮高。

记者：您的调解成功率高，诀窍在哪儿？

柏万青：首先是多年来与百姓的感情。我的人生准则就是，只要你活的比我好。看到一些闹矛盾的家庭，就会想办法帮他们调解好。其次是自己的努力。很多时候，遇到难题我就会去咨询相关的律师、专家。我觉得这个职业就像海绵一样，要吸收各方面的知识来丰富自己。再次，要有正义感，有些调解就是调“江湖”。另外，我不只通过电视调解，还有网络调解。大家可以通过Email、博客给我留言。

记者：网络调解效果好吗？

柏万青：网络调解有很大的优势，所有的网民都可能是你的智囊团。一个上海人，她嫁给一个美国人，暑假时他们回到上海。她爸爸有一些不好的习惯，如上厕所不关门、不冲水等等，让她就感觉自己很没面子，于是就跟爸爸吵，爸爸又不听。她很痛苦，给我写信求助。我把问题发到自己微博上后，有63个网友给她出主意。

记者：做了这么多年，您觉得人民调解工作有多重要？

柏万青：我认为，调解工作真的重要，很多大的社会矛盾，都是因为一些小纠纷在萌芽阶段没有及时去化解。像上海之前发生的一个凶杀案，几个小年轻吃酒后失态，出现了乱喊、乱唱，隔壁的一对情侣什么都没说，就用眼睛盯了他们一下，被一个小青年看见了，结果活活被他们打死了。如果之前能有人站出来劝一下，也许就不会出这种事。

记者：对调解工作的认识，现在与原来有区别吗？

柏万青：不一样。原来做调解是因为人家信任我，靠自己的威信来干，现在要把这当事业来做。

记者：您有没有遇到难调解或调解不了的时候？

柏万青：我们调解有底线，法律底线、道德底线和政治底线，超过了这些底线就不行。有一个人到老娘舅来调解，他心术不正，赌鬼成性，想要卖掉家里的房子，用来还赌博欠下的高利贷，让我们帮忙劝劝他父母。像这种沉迷于赌博中的、有赌瘾的，凭良心讲，是比较难调解的。

记者：您如何看人民调解的未来？

柏万青：现在有了《人民调解法》，我希望调解队伍能由专业调解员和群众当中的志愿调解员相结合。今后的调解就具有了法律效力，调解员都要执证上岗。但这个“岗”在哪里，我觉得调解无处不在，就像刚才在来的路上我就遇到一件需要调解的事。

正义网：力挺过“常回家看看”入法

记者：您是哪年当选的人大代表？

柏万青：2008年1月，当时我已经退休了，那次是上海第一次有退休人员当选人大代表。

记者：上会前做过哪些准备？

柏万青：刚当选时报纸上都登出了，一些人把问题书面反映给我。当年我提了三、四条意见，但感觉质量也不高。从2009年那届，我开始研究社会问题，提了关于青少年保护的建议。有些父母离婚后孩子没人管，还在义务教育阶段便被弃教、弃育、弃养，我就提出要健全这方面法规。还有关于老人冷暴力，子女不去看父母等。

记者：建议质量有所提高吧？

柏万青：后来提的质量就蛮高的。我还通过老娘舅节目来研究问题，发现基层组织如居委会、村委会建设很薄弱，国家投入的人力、物力增加了，但体制方面不完善。还发现很多村官竟然都不驻村。今年，我是在微博上发了个帖子，说要开人代会了，大家有什么意见请讲，第二天就来了20多个意见。这次我提了60多个意见。

记者：您关注哪些问题？

柏万青：还是我们的体制和机制问题。我约了参加老娘舅节目的3个人大代表，大家谈了13个问题，但归总来讲还是我们的行政体制不科学、考核机制不科学，像公安局只考核破案率，没有考核立案率等等。

记者：您力挺过哪些议案建议或立法？

柏万青：对老人的冷暴力问题，新的《老年人权益保障法》（草案）就规定子女要经常看望及问候老人，还有对儿童弃教、弃养、弃育等。我力挺这个事儿。

记者：您反对过哪些议案建议？

柏万青：妇联去年为解决家暴，专门成立了家暴救助站。当事人遭受家庭暴力后，可以在那里住几天。我认为这个没意义，办到现在只有8个人去。这种方法只治表，不能从根本上制止家暴。离婚问题。世界上，目前离婚最简单的国家就是英国和中国，不能什么都学老外，在韩国离婚还有半个月的考虑期。还有人提出取消婚前检查，现在的新生儿残疾率仍比较高。刚才讲的这些问题，我都是坚决反对的，每年在会上都要讲。

记者：您是怎么保持对事业的如此高的热情？

柏万青：这跟天性有关，再有就是家庭对我影响蛮大。父亲在旧社会是个孤儿，很苦的，所以他对我们的国家、党和政府感情很深，我从小受他的影响。他总要我们老老实实做人，要肯帮助人。我从小也就养成这种性格。

记者：您帮过的那些人，他们对您很感恩吧？

柏万青：是的。网上经常有人劝我对身体当心，那些人很关心我。比如，有时候我上电视眼皮有点肿，就会有人打电话给我。有一次我因甲亢住院半个月，有个老人隔天就来看我。

正义网：办志愿者工作室最大收获是快乐

记者：是什么触动您开设了志愿者工作室？

柏万青：2005年10月，我被评为全国精神文明先进工作者，区文明办主任提议用我的名义成立一个志愿者工作室，后来定名为“柏万青志愿者工作室”。

记者：目前运行状况如何？

柏万青：挺好的，现在来参加志愿活动的有八大类，包括对独居老人关爱的“千人帮百家”活动、静安公园“七不”（不随地吐痰、不乱扔垃圾等）宣传活动，交友沙龙，老娘舅，精神文明寻访志愿者服务等。

记者：工作室参与过哪些有影响的志愿服务？

柏万青：包括玉树地震、舟曲泥石流、江西洪灾以及上海11?5火灾，我们都发动居民捐款了。上海火灾第二天，我们办公室就一起捐了3万元。江西是我插队落户的地方，闹洪灾时我捐了十多万。我组织的人员去江堰去旅游，大家赞助了61个困难学生，每人一年2000元。

记者：您办志愿者工作室的最大收获是什么？

柏万青：开心！我开心，大家都开心。虽然很累，但我和志愿者都感到充实。

记者：生活中，什么时候您最快乐？

柏万青：能帮别人解决一些困难，让他们家庭和睦，那是很快乐的。最近来找我的一个女的，之前跟她丈夫不和，自己得了忧郁症，脸色一直很差，经常闹自杀。她今天专门来感谢我，感觉她整个人都变好了。

记者：您这么多的工作要做，对家庭生活有影响吗？

柏万青：影响很大。我现在最大的愿望就是停下来，跟老头子一起旅游，休息休息。我自己患有甲亢，家务事、辅导孙子读书这些全部由我老头子一人做，但他也63岁了。

记者：推荐他当“上海新好男人”是想“回报”他吗？

柏万青：对，那种感谢我无以回报。有时候我回去晚了，他会抱怨，我就不做声，因为他是心疼我呀。

记者：清官难断家务事，您家里的小矛盾谁来调解？

柏万青：我原来受的教育就是，吃亏就是福、妻贤夫祸少、退一步海阔天空。家里人之间的矛盾都是靠互相谅解。儿子很支持我的，每次老头子抱怨他都会帮我的。再说了，夫妻之前要争什么谁对谁错啊？！

正义网：“那时就想要张双人床”

记者：您年轻时的理想是什么？

柏万青：我很实在的。原来读书的时候我想考大学，读完大学又想当兵。后来插队落户了，最大的理想就是回上海。刚回到上海生活很困难，跟老头子住6平米、阴暗潮湿的房子，睡一张单人板床，那时就想要张双人床。儿子大了，理想就是要让他有房住。现在儿子的房子也有了，想跟老头子出去转转。

记者：您的人生当中有过特别难过去的坎坷吗？

柏万青：总体上还算平坦，我对困难的承受能力比较强。一个人对名和利不看得太重，就没有啥坎坷。你说插队落户是坎坷吗？我不认为，那时候也蛮高兴的。那段经历对我们来说是一段磨难，但现在看来也是无形资产。

记者：刚回上海时还挺怀念插队的日子吧？

柏万青：到现在都怀念呢。

记者：目前您最大的理想是什么？

柏万青：最大的理想就是，“只要你活的比我好”！

记者：“柏万青”被抢注了，您想过利用影响力发财吗？

柏万青：没有。很多家电视台叫我做广告或形象代言人，报酬不是一两万，也不止十万、百万的。现在，儿子买房还是还贷买的，我跟老头子住的都是旧楼房。说老实话，我也想改善自己的条件，也想有个好房子住，但我是“草根”，老百姓看中的也是我的“草根”。如果我去做广告，老百姓冲着我反而上当受骗，这不是坑人家嘛？不做！

记者：您对儿孙们最大的期望是什么？

柏万青：平平淡淡生活，老老实实做人。

记者：好的，谢谢柏阿姨您抽出时间接受正义网的采访。

正义网：直播结束，感谢各位网友关注。